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Chatbot SAV avec RAG
60-80% des tickets simples absorbés. -30 à -50% de coûts SAV.
40-150 k€/an
Gain
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Agents conversationnels intelligents pour votre entreprise. Support client 24/7, qualification de leads, FAQ automatisée. Intégration WhatsApp, Messenger, Slack et votre site web.
Demander un devisRéponses instantanées 24/7, escalade intelligente vers un humain, apprentissage continu depuis vos conversations.
Chatbots qui posent les bonnes questions, notent les prospects et synchronisent avec votre CRM.
Votre chatbot consulte vos documents, FAQ et procedures pour répondre avec précision.
Intégration WhatsApp, Messenger, Slack, Teams, ou widget sur votre site web.
Connexion à HubSpot, Salesforce, Notion, Airtable et vos APIs internes.
Tableau de bord complet : conversations, satisfaction, taux de résolution, suivi des performances.
Des solutions adaptées à chaque étape de votre croissance. Chaque projet est chiffré sur-mesure après un échange de cadrage gratuit, selon votre périmètre et vos données.
Chatbot simple
Chatbot avancé RAG
Agent IA sur-mesure
Les types de chatbots et agents que je livre, avec impact business mesuré.
60-80% des tickets simples absorbés. -30 à -50% de coûts SAV.
Conversion +20-40%. Synchronisation directe CRM.
Vos employés interrogent doc, procédures, FAQ en langage naturel.
Recommandation produit + panier moyen +10-25%.
Recherche jurisprudence et analyse contrats. Voir l'article dédié.
Chatbot sur documents techniques, brevets, normes ISO.
Tout ce que vous devez savoir avant de lancer un projet chatbot IA.
Chaque projet est chiffré sur-mesure après un échange de cadrage gratuit, selon votre périmètre, vos canaux et la complexité des intégrations. On part d'un cas d'usage concret et d'une estimation des coûts d'API liés à votre trafic avant de parler budget.
Un chatbot répond à des questions à partir d'une base de connaissances (FAQ, RAG). Un agent IA peut en plus exécuter des actions : interroger une API, mettre à jour un CRM, envoyer un email, déclencher un workflow. Un agent est donc plus puissant mais aussi plus complexe à sécuriser.
Le délai dépend du périmètre, de la qualité de votre base de connaissances initiale et de la complexité des intégrations. On définit ensemble un planning réaliste lors du cadrage, en avançant par itérations courtes.
GPT-4o pour la polyvalence et la rapidité. Claude 3.5/4 Sonnet pour les longs contextes et la précision sur des données métier complexes. Llama 3 ou Mistral self-hosté pour les contraintes de souveraineté/coût à fort volume. Le choix se fait après benchmarking sur vos cas d'usage réels.
Oui. Intégrations natives possibles : WhatsApp Business API, Messenger, Slack, Microsoft Teams, widget web responsive, SMS. La même base de connaissances RAG alimente tous les canaux pour des réponses cohérentes.
Discutons de votre projet. Premier échange gratuit pour évaluer vos besoins et vous proposer la meilleure solution.
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